Molte aziende si chiedono perché dovrebbero essere presenti sui social network, quali vantaggi possono ottenere da un piano di social media. E la risposta è molto semplice: il modo di comunicare è cambiato ed è fondamentale adattarsi a questo nuovo modello di interazione con i consumatori per raggiungerli e un piano di Social Media ben articolato può raggiungere questo e molto altro.
Non si tratta solo di aprire profili sui social network e di pubblicare sporadicamente. Al contrario, deve essere sviluppato un piano di Social Media che includa diverse fasi, che ci consentano di organizzare la gestione della reputazione digitale della nostra azienda.
Cosa stiamo cercando con questo piano di social media?
Questa è la prima domanda a cui dobbiamo rispondere: quali obiettivi cerca la nostra azienda?
E generalmente gli obiettivi di un’azienda sono solitamente:
- Branding
- Posizionamento e visibilità
- Conduce
- Fidelizzazione e lealtà
- Conversione e vendita
Qualunque sia l’obiettivo che stiamo perseguendo, è importante definirlo prima di pianificare la nostra strategia sui social media.
Com’è la nostra situazione attuale?
In questa fase è necessario effettuare un’analisi interna ed esterna della nostra azienda e del settore in cui opera. Cosa vendiamo? Chi e dove? sono solitamente alcune delle domande da valutare. Tutto questo per essere molto chiari su dove sono i nostri clienti, come vendiamo loro i nostri prodotti e qual è la forma di distribuzione.
Nel caso in cui abbiamo una pagina web dobbiamo anche rivedere l’usabilità e l’architettura di questa piattaforma e quindi considerare i miglioramenti. Tutto ciò ci porterà a concludere una serie di punti di forza e opportunità da evidenziare, nonché i punti deboli e le minacce su cui lavorare in questa strategia di Social Media Marketing.
L’implementazione della strategia Social Media
Una volta ottenute queste informazioni, siamo pronti per iniziare a sviluppare le diverse proposte. Qui definiremo i passaggi nelle diverse aree su cui lavoreremo:
- Definizione dei canali in cui saremo presenti
- Creazione di contenuti rilevanti per il nostro pubblico
- Pianificazione e correzione di tutte le azioni che eseguiremo
- Stabilisci metriche e rapporti
- Allocazione delle risorse umane e tecniche
Ogni piano di social media richiede attenzione e disciplina. Se non commetti l’errore di presentare piani di lavoro non attuabili in tempo.
Se hai bisogno del nostro consiglio, saremo felici di aiutarti. Parliamo?
