Qual è il funnel o il funnel di conversione
Il famoso funnel o canalizzazione di conversione è un termine ampiamente utilizzato nel marketing digitale. Definisce i passaggi che un utente deve compiere per raggiungere un obiettivo sul web.
Il funnel viene utilizzato per diagnosticare la percentuale di perdite in ciascuna delle decisioni che l’utente prende online, prima di raggiungere il proprio obiettivo finale. Vengono inoltre definiti i punti che devono essere seguiti più urgentemente per ottenere il maggior numero di conversioni possibile.
Ad esempio, immagina di essere un commerciante. Hai un ecommerce di scarpe e il tuo obiettivo è che le persone entrino nel tuo sito Web e acquistino. Quali sarebbero questi passaggi urgenti?
1 fai in modo che il tuo cliente acceda al web
2. Che successivamente entri nella pagina del prodotto che desideri. Se possibile, quello che ti lascia il più alto margine di profitto.
3. Che l’utente acquisti il prodotto selezionato.
Se ti fermi a pensare per qualche secondo, ti renderai conto che per raggiungere l’obiettivo finale, che è che il tuo potenziale cliente acquisti le scarpe, devono esserci diversi clienti che accedono al tuo sito web. Non tutti i clienti che accedono al tuo sito web acquisteranno, poiché una parte di essi viene persa nel processo di canalizzazione di conversione; chi entra solo in casa, chi esce senza aggiungere prodotti al carrello, chi esce senza aver effettuato il pagamento, ecc.
Dobbiamo analizzare le ragioni di questo evento. Perché quel pubblico di destinazione che conosce il nostro e-commerce non ha acquistato il prodotto? Se riusciamo a effettuare una buona analisi, il numero di utenti che completano l’acquisto aumenterà.
Perché eseguire un imbuto
La canalizzazione di conversione aiuterà la tua azienda a rilevare gli elementi di miglioramento in modo sicuro, oltre a estrarre informazioni preziose per la tua azienda online. Il nostro team di professionisti lavorerà per rilevare i punti deboli della tua attività e per ottimizzare adeguatamente l’intera procedura.
Il motivo principale per cui dovresti utilizzare una canalizzazione di conversione è che ti aiuterà a pianificare le tue strategie di business, a convertire più clienti e migliori. Otterrai più redditività dal tuo piano di marketing digitale.
I principali vantaggi sono:
- La canalizzazione di conversione fornisce la percentuale di perdita di utenti in ciascuna fase.
- Aiuta ad analizzare il comportamento degli utenti sul tuo sito web. In questo modo sapremo quando il tuo potenziale cliente perde interesse. Solo allora potremo sapere dove concentrare i nostri sforzi.
- Quando realizziamo una canalizzazione, possiamo mettere da parte il marketing di massa e concentrarci sulle persone che sono veramente interessate al nostro prodotto o servizio.
- Ci aiuta a calcolare il ritorno sull’investimento della nostra campagna, meglio noto come ROI.
In breve, il funnel di conversione ti consentirà di raggiungere il tuo obiettivo finale nel modo più redditizio possibile.
Se vuoi saperne di più sui vantaggi dell’utilizzo della strategia di canalizzazione, visita il seguente blog:
Canalizzazione di conversione: cos’è ea cosa serve?
Mega Guide per creare un funnel o un funnel di conversione che converte
Fasi dell’imbuto di conversione
Possiamo distinguere 5 fasi di base all’interno del funnel:
- Acquisizione. In questa prima fase presentiamo il marchio. Ad esempio, una marca di cioccolatini. In fase di acquisizione realizzeremo strategie SEO, azioni sui social network, genereremo contenuti, campagne pubblicitarie su Google … L’idea è che ci conoscano e associno il nostro logo ai cioccolatini.
- Attivazione. Una volta che ci associano a ciò che offriamo, è tempo di guadagnarci la fiducia del pubblico. Il fatto che sappiano quello che facciamo non implica che credano che lo facciamo bene. Questo è il motivo per cui dobbiamo fare una buona impressione sui nostri primi utenti sul web. Più commenti positivi hai sul Web, maggiori sono le probabilità di aumentare le tue vendite.
- Ritenzione. Se il cliente raggiunge questa fase significa che ti sei guadagnato la sua fiducia e ti considera una valida opzione per effettuare il suo acquisto. Il nostro obiettivo ora è farli rimanere sul web il più a lungo possibile. Ciò aumenterà le possibilità che lascerai i tuoi dati e possiamo fidelizzarli. In questo modo, ogni volta che avrai un’occasione speciale, sceglierai noi per regalare cioccolatini ai tuoi cari. Una strategia ampiamente utilizzata è l’email marketing in date specifiche come la festa della mamma, la festa dei bambini, il Natale, il compleanno del cliente, ecc.
- Vendita. Qui il tuo pubblico smette di essere un cliente. Abbiamo già raggiunto il nostro obiettivo: la conversione. Affinché sia un buon acquisto, è importante che sia il più fluido e naturale possibile, cerca di rendere l’acquisto il più semplice possibile per il cliente, poiché quando qualcuno deve pagare e ci mette degli ostacoli, è facile per lui rinunciare.
Una volta effettuato l’acquisto, la strategia di canalizzazione termina?
Una volta effettuato l’acquisto, il funnel di conversione funziona? No, ora l’obiettivo cambia. Il nostro nuovo compito sarà far sì che ci scelgano ancora come i migliori cioccolatini.
Ma come lo faremo? Creare la migliore esperienza con i cioccolatini al momento dell’acquisto. Ad esempio, non è lo stesso che il cliente riceva i cioccolatini in una semplice scatola con plastica e cioccolatini, come lo è spedire i cioccolatini in una scatola perfettamente sistemata con una nota che dice “grazie per il tuo acquisto Manolito, vogliamo che tu li goda con i tuoi cari caro “.
Il team di professionisti di GMOL Solutions può aiutarti con il tuo funnel di conversione. E non solo, ma ti aiuterà anche a creare tutte le strategie necessarie per realizzarlo.
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