Qué es Google Analytics

Google Analytics se trata de un servicio gratuito que nos presta Google. Sirve para conseguir estadísticas de tu página web. Herramientas como Google Analytics, AdWords y AdSense nos facilitan la labor de posicionarnos de manera óptima en Google.

¿Qué podemos saber gracias a Google Analytics? El número de visitantes de nuestra página web y, además una serie de estadísticas para denominar dónde se encuentran geográficamente o incluso socio demográficamente. Es una herramienta muy completa para ayudarnos a definir para qué público resultamos más atractivos.  Pero no solo nos proporciona esta información tan sencilla, Google Analytics llega más allá y nos ayuda a conseguir el rendimiento de nuestra campaña de Google AdWords, nuestro porcentaje de conversión, el motivo por el que algunos visitantes abandonan nuestro sitio web o, incluso el comportamiento de los usuarios en el momento de la compra de nuestro producto.

Es un servicio extraordinario para analizar en que estamos fallando para poder mejorarlo. Si no funciona, tenemos que cambiarlo. Y si funciona, mejorarlo.

Cómo funciona Google Analytics

Navegar por Google Analytics es sencillo. En el lado izquierdo del navegador siempre encontramos los informes que GA nos ofrece. También se encuentran las funciones “eventos intelligence” que permiten que podamos configurar y personalizar alertas que nos avisen en ocasiones determinadas. Por ejemplo, cuando llevemos más de cinco días sin recibir visitas.

Pero, ¿cómo consigue Google toda esta información? GA la consigue a partir de tres variables: el navegador, las cookies y el código JavaScript. Este último se crea cuando ya has sido registrado en la plataforma.

A lo largo del tiempo, Google recopilará toda la información de la actividad de tu página web y la incluirá en Google Analytics. Usar este servicio es muy importante si queremos que nuestra e-commerce o nuestro sitio web prolifere. Si no tenemos conocimientos informáticos es indispensable ponernos en contacto con alguien que pueda ayudarnos como GMOL Solutions.

Cómo instalar Google Analytics

El primer paso para comenzar a utilizar los beneficios que nos brinda GA es instalar un código de seguimiento en todas las páginas pertenecientes a tu dominio web. Hay muchos tutoriales sencillos donde explican cómo podemos instalar Google Analytics de forma sencilla y rápida, como por ejemplo Cómo instalar Google Analytics.

En cualquier caso, necesitas crear una cuenta activa en GA o GA., y allí obtener el código de seguimiento que necesitas incluir en tu dominio.

Qué mide GA

  1. Cuántas personas han visitado tu página web.
  2. Cómo es la interacción de los usuarios con tu web.
  3. Los hits de tu sitio web. Toda interacción virtual comienza con un hit. Cuando una persona entra en tu e-commerce Google crea un hit y se lo envía a GA. Este hit muestra la siguiente información del visitante: IP, Fecha, Hora, Nombre de la página con URL y versión de su navegador.  
  4. Sesión. Se trata de los diferentes hits que genera un visitante al entrar en nuestra web. Cuando el usuario ingresa se crea el primer hit. Si el visitante pasa 30 minutos en nuestra web y no hace nada más que mirar, la sesión quedará con un solo hit.

Qué es una tasa de rechazo en GA

Una de las métricas de GA es la tasa de rechazo. Es objeto de confusión en muchos usuarios que quieren medir su web. No se trata exactamente de un usuario que siente rechazo por nuestro espacio web y lo abandona. No mide el tiempo que pasó el visitante en la página. Sino aquellos que comienzan una sesión que termina con un solo hit. O sea, entraron en la web, pero no interactuaron en ella. 

Diferencia entre Canal, Origen y Medios en GA

Canal, Origen y Medios son tres dimensiones muy diferentes:

  1. Canales. GA nos ayuda a definir si nuestro visitante ha llegado a nuestra web a través de Google de manera orgánica, escribiendo nuestra URLS o haciendo clic en algún anuncio. Los canales principales por lo que un usuario puede llegar a nuestra web son: Direct, cuando se accede directamente a la dirección URL. Cuando se trata de una búsqueda orgánica, Google, ¡¡Yahoo!!!, Bing. Otro canal es el social, o sea, a través de las redes sociales: Instagram, LinkedIn, Facebook, Email… Cuando llegan a través de anuncios por lo general lo hacen a través de email o enlaces patrocinados, ya sea de pago o de manera orgánica.
  2. Origen y Medios. Seguro que te preguntas cómo GA puede saber desde dónde encontraste el enlace de la página que visitas ahora. Esto es porque toda sesión iniciada en Google siempre lleva consigo dos dimensiones: origen y medio. Depende de su combinación, GA agrupará la sesión dentro de los canales anteriormente expuestos. Se ve de la siguiente forma:

Es decir, un canal no es una dimensión. Pero sí es una forma de agrupar automáticamente el tráfico web para facilitar el análisis de tu página web.

En este artículo Guía completa de Google Analytics aprenderás en profundidad el funcionamiento de Google Analytics. Recuerda que no es una herramienta compleja pero tampoco se aprende en dos días. Si no tienes conocimientos informáticos, ponte en manos de profesionales y asegúrate un buen resultado.

Beneficios de usar Google Analytics

  1. Conocer mejor a nuestros usuarios. Gracias a GA podemos saber qué gusta a nuestro público objetivo, su procedencia geográfica, desde qué dispositivo nos visitan, cómo nos encontraron y qué interacción realizaron en nuestra web.
  2. Tomar decisiones estratégicas. Gracias al conocimiento de nuestros usuarios podemos realizar y mejorar una buena estrategia de Marketing.
  3. Crear informes personalizados.
  4. Hacer un seguimiento exhaustivo del funcionamiento de nuestra web.  
  5. Al realizar una estrategia de Marketing efectiva esto se traducirá en un aumento de ingresos.

Si quieres y necesitas mejorar el rendimiento de tu página web GMOL Solutions puede ayudarte. Contamos con un excelente grupo de profesionales expertos en Marketing Digital y Analítica Web. Estaremos encantados de optimizar tu web y crear un espacio exclusivo y satisfactorio para tus visitantes.  Confía en profesionales, confía en GMOL Solutions.

Directora de Marketing. Departamento de Marketing Online.

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