Comment Covid-19 a affecté le commerce électronique
La pandémie mondiale causée par le covid-19 est la principale cause de la crise économique que traverse le monde aujourd’hui. Les personnes contraintes à l’isolement extrême se sont adaptées à leur nouvelle réalité. Dans cette nouvelle réalité, de nouvelles habitudes de consommation ont émergé.
Quelle est la consommation la plus courante aujourd’hui
Cette réponse est simple et rapide à donner: la consommation électronique. En raison de la pandémie mondiale, les citoyens du monde entier ont compris l’importance de l’ère numérique. S’il est vrai que l’on parlait auparavant des réseaux sociaux et d’Internet, c’est aujourd’hui le centre de revenus de nombreuses familles.
Ainsi, le marché numérique ou e-commerce devient l’une des principales alternatives d’approvisionnement.
Le coronavirus affecte-t-il les boutiques en ligne?
Non, c’est pourquoi de nombreux entrepreneurs ont décidé de créer leur propre entreprise en ligne.
Il Arrêté royal 10/20 mars , maintient l’activité commerciale électronique comme une activité essentielle et par conséquent, toute entreprise peut vendre librement ses produits sur Internet en période de pandémie.
Conseils pour soutenir votre commerce électronique en période de Covid-19
1. améliorez votre communication avec le client. Si les gens sont à la maison plus de temps, cela se traduira par une plus grande interaction lors de l’achat des produits de votre entreprise. Il est très important que vous donniez des commentaires à vos clients et qu’ils vous voient actif.
2. Fournissez plus d’informations. Même si votre boutique en ligne continue de fonctionner, vous devriez écrire des messages sur la façon dont votre boutique se comporte malgré la pandémie. Informez-vous de la possibilité de retards de livraison.
3.Comprend les promotions. Qui a dit que le covid-19 nous faisait perdre des opportunités? Créez des promotions! Faites sentir à votre client qu’en raison de la pandémie, il pourrait bénéficier de cette promotion. Vous le ferez se sentir spécial et verrez quelque chose de positif dans la situation dans laquelle il vit.
4. Ajustements ponctuels. Des changements spécifiques à votre service, tels que la livraison gratuite ou l’offre de prix promotionnels, vous différencieront de vos concurrents.
Chiffres réels à l’époque du covid-19
Selon une enquête réalisée par le magazine Forbes, les ventes réalisées par les médias numériques ont augmenté de 50% depuis le 3 mars, jour de l’annonce de la première contagion du coronavirus. Et, en avril, Google a enregistré 40% de recherches supplémentaires avec le mot «cours en ligne».
Cette nouvelle réalité a créé le besoin de citoyens et de formes d’entreprise différents. La modalité à emporter, les salles de classe virtuelles, les boutiques en ligne ou les consultants en ligne ne sont que quelques-unes des milliers d’entreprises qui ont été promues ces derniers mois.
À la mi-avril, la demande numérique a augmenté de 33,5% par rapport aux semaines précédentes. Cette étude a été réalisée sur la base des nécessités de base et des produits pour pratiquer la gymnastique à domicile.
Avant l’arrivée du coronavirus en Espagne, la création de boutiques en ligne variait entre 5 et 40%. Aujourd’hui, il a des niveaux similaires à ceux du Royaume-Uni ou de l’Allemagne.
Mais quels sont les produits offrant le plus d’opportunités commerciales?
Ci-dessous, nous vous montrons par sections les différents pourcentages de conversion pour différents produits, en fonction des intérêts de la première quinzaine d’avril. A cette époque, la quarantaine était déjà établie dans la plupart des pays du monde depuis un mois.
Vêtements pour bébés et enfants + 75%
Maison et jardin + 61%
Technologie et électroménager + 43%
Pharmacie + 40%
Auto et moto + 37,6%
Mode + 31%
Jeux et matériel pédagogique + 27%
Sports + 20,6%
Animaux + 19,6%
Loisirs et culture + 11,6%
Alimentation + 3,23%
Cette croissance sera-t-elle quelque chose d’éphémère?
L’opinion de Accenture est la suivante: « L expériences commerciales des clients ils doivent générer confiance, confort et pertinence , mais, en parallèle, de nouvelles habitudes et comportements émergent qui pourraient être le point de départ d’une nouvelle vague d’innovation dans le commerce ».
Bien que la pandémie mondiale de covid-19 ne se produise pas chaque année, elle est avec nous maintenant. Cela signifie que malgré le fait que de nombreux pays ont levé la quarantaine, le virus est toujours là. Si à l’avenir, il y a des épidémies majeures de ce virus ou si un nouveau est né, que ferez-vous de votre entreprise? Serez-vous prêt? Avez-vous appris de cette expérience?
Conséquences économiques du coronavirus
Il ne fait aucun doute que le covid-19 a affecté l’économie mondiale. La plupart des pays d’Amérique latine ont activé des plans d’urgence et demandé une aide financière étrangère.
«Il existe une fenêtre d’opportunité à long terme», a déclaré Daniel Titelman, directeur de la Division du développement économique de la Commission économique pour l’Amérique latine et les Caraïbes.
BBC World a mené un entretien exhaustif avec Daniel Titelman, dans lequel il explique cinq effets graves que la pandémie entraînera:
1-Effondrement économique entre pays qui étaient auparavant des partenaires commerciaux.
2-Baisse des prix des matières premières. Ceci est déjà affecté dans de nombreux pays. À mesure que le prix des minéraux tels que le cuivre ou le fer baisse, la baisse du prix des aliments tels que le soja, la viande, le maïs et les céréales s’ajoute.
3-L’interruption des chaînes de production. L’interruption de cette activité n’affecte pas uniquement les entreprises qui produisent des matières différentes. Mais aussi à ceux à qui ils fournissent. Les pays les plus touchés par ce facteur sont le Mexique et le Brésil, dont l’usine de fabrication est la plus grande de la région d’Amérique latine.
4-Diminution de la demande de services touristiques. La demande peu ou pas de services touristiques laisse de nombreuses entreprises dédiées à cette activité en ruine. Le Mexique, Cuba ou la République dominicaine en sont des exemples.
5-Dévaluation de la monnaie et fuite des capitaux. S’il y avait déjà des pays endettés, après que la pandémie a été décrétée, les chiffres ont monté en flèche. Cette situation s’est aggravée car l’activité économique a été paralysée.
«Les gens ont peur et cherchent refuge, emmenant leur capital dans des endroits plus sûrs, comme les bons du Trésor américain», dit Titelman.
Quelle est la solution pour que le covid-19 ne vous affecte pas? Avoir une entreprise numérique.
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