Was ist eine mobile App?
Eine mobile App oder App ist eine Computer-App, die für Tablets, Smartphones oder andere Geräte entwickelt wurde. Es gibt dem Benutzer die Möglichkeit, eine bestimmte Aufgabe auszuführen, ob es einen Kauf macht, Bücher liest, Videos anschaut, etc. Auf diese Weise erleichtert es die Arbeit des Benutzers und der ausstellenden Firma der Waren oder Dienstleistungen.
Der Download dieser App erfolgt über große Online-Märkte wie Apple Appstore, GooglePlay oder Microsoft Store. Der Unterschied zwischen einer mobilen App und einer mobil angepassten Website besteht darin, dass Ihre App auf einfache Weise auf dem Mobiltelefon Ihrer Zielgruppe installiert wird, ohne Suchmaschinen zu verwenden.
Warum ich eine App für mein Unternehmen haben sollte
Es ist ein Fehler zu glauben, dass eine mobile App nur in großen Unternehmen nützlich ist und dass ihre Verwendung in kleinen Geschäften oder bestimmten Branchen veraltet ist. Es ist auch falsch zu denken, dass Apps zu teuer sind und dass eine Seite ausreicht, um sich von der Konkurrenz abzugrenzen. Wenn du so denkst, weißt du nicht, was dir in monetärer Hinsicht fehlt.
Fast jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, kann und sollte eine mobile App haben. Tatsächlich gibt es bis heute viele Unternehmen nur dank ihrer Anwendungen.
Einige der Gründe, warum jedes Unternehmen, ob klein oder groß, über eine mobile App verfügen sollte, sind die folgenden:
- Schnell. Es bringt Effizienz, Sicherheit und Leichtigkeit für den Kunden, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Dies wird Sie ermutigen, ein zweites, drittes und viertes Mal zu kaufen.
- Direkte Installation auf dem Mobiltelefon des Benutzers. Auf diese Weise hat der Kunde, auch wenn er nicht in erster Linie kauft, unser Logo auf seinem Smartphone. Im Laufe der Zeit werden Sie unser Logo erkennen und wir werden auf dem Markt erkannt werden. Wenn Sie die App haben, werden Sie früher oder später kaufen.
- Anpassung der mobilen Anwendung an die Bedürfnisse des Kunden, dank des Benutzerprofils, das durchgeführt werden muss, wenn die App abgesenkt wird.
- Stärkt die Beziehung zum Kunden.
- Bessere Zugänglichkeit. Der Benutzer kann 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag auf die Anwendung zugreifen. Sie können sogar den Status Ihrer Bestellung verfolgen, egal ob es sich um einen Verkauf oder eine Anfrage handelt.
Vorteile einer App in meinem E-Commerce
- Engagement für Ihre Kunden. Eine App hilft Ihnen, in Echtzeit mit Ihren Kunden zu interagieren. Es hängt von der Anwendung, die Sie verwenden, werden Sie seinen Standort und andere Daten dank seines Profils kennen. Dies wird Ihnen helfen, den zweiten Vorteil zu erhalten.
- Erfahren Sie mehr über Kundenstudien und unsere Geschäftsstrategie. Mit einer mobilen App ist es einfacher für den Benutzer zu kaufen, weil es zugänglich ist und wenn sie bereits zuvor gekauft haben, weil sie uns vertrauen. Dies ist z. B. bei Ihrer Amazon-Anwendung der Fall. Es hat eine Website, aber der Kunde zieht es vor, per App für eine Frage der Bequemlichkeit zu kaufen.
- Heben Sie sich von der Konkurrenz ab. Wenn Sie eine mobile App haben und Ihre Konkurrenz nicht, haben Sie eine Menge Land gewonnen. Falls Sie es haben, können Sie den Kunden mit Rabatt-Coupons, Angeboten… dank der Informationen im Benutzerprofil. Sie werden wissen, was Sie bieten können, die Sie nicht mit dem Wettbewerb versorgen können.
- Kundenerweiterung und Loyalität.
- Einkommenssteigerung.
Wenn Sie mehr über die Vorteile erfahren möchten, die das Erstellen einer benutzerdefinierten App für Ihr Unternehmen mit sich bringt, empfehlen wir Ihnen, den Blog Web Apps: Features and Benefits zu besuchen.
Welche Ziele wir mit der mobilen App erreichen wollen
- Bericht. Dank der App wird der Kunde über die Updates informiert, wie wir aus unserem Unternehmen kommen. Darüber hinaus können Sie Benachrichtigungen erhalten, auch wenn Sie die mobile App nicht verwenden.
- Interagieren. Perfekte direkte Kommunikation mit dem Kunden, um relevante Informationen zu erhalten.
- Loyalität. Dank der informationen in der App erhalten können wir spezielle Angebote, Punkteprogramme, etc.
- Verkaufen Sie schnell und direkt.
Welche Funktionen Ihre App haben muss, damit sie erfolgreich ist
- Priorisieren Sie die Benutzerfreundlichkeit. Es muss für den Benutzer einfach sein, es schnell zu verstehen und für das, was erstellt wurde, nutzbar zu sein. Das Ziel wird immer die Kundenzufriedenheit und Ihren Einkauf sein. Ein guter Weg, dies zu erreichen, ist, den Benutzer durch die gesamte Anwendung zu führen, bis wir unsere Aufgabe erfüllen.
- Konstante Aktualisierung. Es ist besser, eine grundlegende erste Version zu erstellen. Und später mit den Kommentaren und Eindrücken der Benutzer, erstellen Sie neue bessere Versionen.
- Attraktives Design für den Benutzer. Die App muss Inhalte haben, die für unser Ziel von Interesse sind. Inhaltlich sprechen wir auch über Design und visuelle Inhalte. Also müssen wir vorsichtig sein mit Farben, Etiketten, Bildern, Animationen, etc.
- Zugänglich für alle mobilen Geräte.
- Enthält Aktualisierungen und Verbesserungen.
- Seien Sie einzigartig. Wir haben viel darüber gesprochen, uns von der Konkurrenz zu unterscheiden. Wenn wir den Wettbewerb studieren, ist es, etwas Neues und Anderes zu schaffen, das noch niemandem eingefallen ist. Diese Idee müssen wir bei der Gestaltung unserer Anwendung widerspiegeln.
- Einzigartiges Produkt, das Dinge bietet, die nicht von anderen Anwendungen angeboten werden. Es gibt immer mehr Apps, so dass Sie sich nicht mehr von der Konkurrenz Ihres Produkts, sondern auch von anderen Anwendungen abheben müssen. Eine gute Lösung wäre zum Beispiel die direkte Kommunikation mit dem Kunden, die unsere Anwendung mit einem Corporate WhatsApp verbindet. Dies gibt dem Kunden Vertrauen und lässt Sie denken, dass, wann immer Sie uns brauchen, wir da sein werden.
- Seien Sie sozial. Die meisten Apps verfügen über eine Social-Media-Integration.
- Haben Sie einen richtigen Namen, einfach und leicht zu merken. Ihr Markenname wird in der Regel verwendet.
- Möglichkeit, ohne Internetverbindung zu arbeiten. Viele der Wettbewerbe haben diese Funktion nicht.
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