Qué es el Copywritting

La técnica copywritting se trata de una técnica de escritura basada en los deseos de nuestros clientes que adopta trucos de la psicología. Se toma como objetivo escribir contenido atractivo y persuasivo para fomentar una determinada acción en nuestro lector. Ya sea suscripción a nuestra página web, dejar sus datos en un formulario o comprar un producto en una ecommerce.

Pero ¡cuidado! Porque calificar el copywritting como la redacción de textos publicitarios es una definición falsa y poco completa. Se trata de un arte. El arte de crear mensajes, que van de lo simple a lo complejo y tienen presencia. No hay que subestimar el poder que tienen las palabras en las reacciones humanas. Es por palabras que las personas se unen en santo matrimonio, y también por el comienzo de palabras mal encontradas pueden comenzar guerras.

Cómo hacer copywritting

Escribir contenido para una página web no es fácil, y menos de manera que posicione y venda a la vez. Sin embargo, hay algunos tics que pueden ayudar al copywritter a la hora de realizar esta técnica persuasiva:

  1. Titulares persuasivos. La primera impresión lo es todo. El titulo ha de dar la idea al lector de lo que ofrecemos. Si contamos con un titular malo el cliente potencial perderá el interés y nunca llegará a convertirse en consumidor. Un buen ejemplo de titular en copywritting lo hace la empresa norteamericana Fizzle, se encarga de formar nuevos emprendedores. Sus clientes pagan una membresía para acceder a sus materiales y foros. Su titular es el siguiente:” Gánate la vida de manera independiente haciendo algo que te importa”. Resume todo de lo que puede sacar provecho el cliente de Fizzle.
  2. Introducciones atractivas. Ya has ganado la primera batalla. Tu cliente potencial ha sido atrapado con tu titular, pero ahora debes seguir en la misma línea y sorprenderlo para que mantenga el interés. En esta parte del texto lo más importante es generar empatía. A esto se le llama toca los puntos de dolor. Por ejemplo, Dropbox tiene muy buenos textos en su página web, en este caso solo veremos su introducción: “Dropbox recopila todos tus archivos en único lugar centralizado. Puedes buscarlos con facilidad, y se sincronizan en todos tus dispositivos para que puedas acceder a ellos en cualquier momento estés donde estés. Ya no tendrás que pasar horas y horas buscando tu trabajo”.  Te sigue diciendo los beneficios que tú tendrás por usar su servicio.
  3. Características y beneficios de tu producto.
  4. Prueba social convincente. Hacer pruebas para ver como reacciona la gente con lo ya está publicado. Es muy importante el feedback.
  5. Realizar una oferta irresistible.

Resumen: tener empatía con el cliente y pensar ¿en qué benefician los servicios de mi empresa al cliente?

¿Cómo mantengo el interés en copywritting?

La clave para mantener el interés de tu comprador es resolver las preguntas que se está haciendo en su cabeza a medida que lee como ¿Qué hago aquí? ¿Qué obtendré de este lugar? ¿Compensa el precio con el servicio? ¿Qué diferencia a esta empresa de la competencia? ¿Encontraré este servicio en un lugar mejor? No, porque nosotros somos el mejor lugar donde lo encontrarás. à Ese debe ser el mensaje principal. Estás aquí porque podemos ayudarte, resolveremos todos tus problemas al mejor precio porque estás con especializados líderes en el sector.

Algunas claves para mantener atraído al cliente son:

  1. Aprender cómo funciona la escritura
  2. La recepción social
  3. Lo que funciona en la competencia, copiarlo y mejorarlo
  4. Aprender también de lo que NO funciona y cambiarlo

Por suerte, la redacción resulta moldeable, a tal grado de que si un texto no cumple con el fin para el cual fue creado puede cambiarse, mejorarse o eliminarse. Siempre buscamos mostrarle al cliente que nos importa y que complaceremos sus necesidades.

Conceptos básicos para realizar copywritting

  1. Psicología humana. Conocer al ser humano sin duda ayuda para convencerle. El copywritter debe apelar al lado racional del cerebro: “Esto te conviene” y a la vez al lado emotivo “le darás a tus hijos las zapatillas que merecen”.
  2. Ser directo y personal. A todo cliente le gusta que le den presupuestos exclusivos, teniendo en cuenta su gusto y personalidad. Nos gusta creer que somos especiales.  Lo ideal es que cliente y redactor puedan aprender mutuamente el uno del otro. Un truco para ello puede ser el uso del pronombre TÚ. Cuando usamos las personas se sienten aludidas y atraídas. Tienen la sensación de ser los únicos a los que va dirigido el mensaje.
  3. Evocar emociones. El copywritter evoca a las emociones para conseguir llegar al cliente y crear un vínculo. Una vez creado este vínculo es más fácil que el cliente vuelva a elegirnos. Las emociones humanas primarias son el miedo, la polémica, la nostalgia, o el deseo de ser. Por ejemplo ¡Gracias a este zumo de frutas podrás ser un campeón!
  4. No caer en el engaño. En los inicios del copywritting se usaba para plasmar la historia, más tarde se adaptó para hablar de cosas imaginarias y ficticias. Cuando el redactor comienza a escribir debe entender la delgada línea entre contar una realidad y una mentira. Engañar en publicidad puede traer problemas muy serios. Es por esto que el redactor debe crear contenido atrayente pero fiel a lo que podemos ofrecer.

¿Cualquiera puede ser copywritter?

No. Escribir un texto que sirva para vender no es algo fácil. Para realizarlo debes conocer muy bien a tu público objetivo y segmentarlo. No solo se trata de ponerse frente a una pantalla y escribir, requiere un arduo trabajo de investigación y psicología.

Si quieres saber más sobre las funciones de un copywritter te invitamos visitar el blog Las funciones de un copywritter.

¿Quién hace copywritting?

El redactor o comúnmente llamador copywritter. Se dedica tanto a la redacción del texto, el cuerpo y el llamado a la acción. No transcribe o comunica el mensaje únicamente también exhorta a realizar una acción.

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Directora de Marketing. Departamento de Marketing Online.

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